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华纳学堂第17期 | 知识库创建与使用：让资料成为会答题的助手
发布时间：
2026-11-13
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摘要
11月13日，华纳学堂第17期培训如期开课。本期以"知识库创建与使用"为主题，由人力行政中心程乾鑫主讲，集团各中心及子公司20余名同事参加。课程聚焦AI工具的岗位落地，旨在将分散于各部门的技术资料、方案图纸与老师傅经验，沉淀为可复用、可检索的知识资产。
找一份旧方案要翻遍多个文件夹，同一问题得到不同答案，资深经验难以留存——这些日常困扰，正是本期课程要解决的痛点。主讲人避开代码与技术术语，以压力容器技术资料为例，用通俗方式带大家走完知识库搭建全流程：如何将标准、方案、作业指导书统一归集入库；如何规范标题目录，保障资料随版本及时更新；如何引导AI仅依据既有资料作答并标注出处；以及出现偏差后如何复盘维护。课程同时提示了几个长期受用的习惯：目录分层清晰、资料定期更新、提问时带上型号与场景。
提问环节，主讲人围绕实操要点作了三点总结：一是问题要说完整，明确介质、材料与设计条件；二是先看结论，再核对依据；三是在同一段对话中持续追问，避免信息断层。随后播放的操作录屏，完整呈现了建库、导入与提问的全过程。
"知识库不是IT项目，而是业务部门自己的事。"参训人员表示，将从梳理本岗位高频资料入手，让知识库真正落地见效。
知识沉淀，始于行动。华纳学堂期待与各位同事相聚课堂，把资料整理好，把工具用起来，让AI真正成为日常工作的得力助手。
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